運送政策

1. 處理時間
所有訂單會在 7-14 個工作天內處理。訂單不會在週末或節假日發貨或遞送。若訂單量較大，發貨可能會延遲 2-3 天。若預計發貨時間有重大延遲，我們會透過電子郵件與您聯繫。

2. 運費與估計運送時間 
您的訂單運費將在結帳時計算並顯示。 
  • 香港/ 澳門：滿 $500 免運，未滿運費 $30，預計 2-4 個工作天送達。
3. 訂單確認與追蹤 (Order Confirmation & Tracking)
訂單發貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的確認電子郵件。追蹤號碼將在 24 小時內生效。 
4. 關稅與稅費 (Customs, Duties, and Taxes)
Soul Sweet 不對訂單收取的任何關稅和稅款負責。在運輸期間收取的任何費用均由客戶負責。
5. 損壞與遺失 (Damages & Lost Items)
如果您的訂單在運送途中受損，請直接聯繫貨運公司提出索賠。請保存所有包裝材料和損壞的商品，並在收到商品後 48 小時內聯絡我們。